הסכם התקשרות ותנאי שירות: Premium Property Concierge

מסמך זה מגדיר את תנאי השירות והנחיות העבודה המשותפת בין Soul Healing Crete / רועי אור (להלן: “החברה” או “מנהל הפרויקט”) לבין הלקוח (להלן: “הרוכש”). החתימה על הסכם זה ו/או ביצוע התשלום מהווים הסכמה מלאה, סופית ובלתי חוזרת לכל התנאים המפורטים להלן.

1. מודל העבודה והגדרת השירות

• אופי השירות: השירות מבוסס על פרוטוקול איתור מדורג (Linear Sourcing) הכולל אפיון אסטרטגי, סבבי איתור ממוקדים, סינון משרדי, הפקת דוחות שטח וסיורי וידאו מרחוק, וכן סיורים פיזיים פרונטליים על האי בוואן הפרימיום של החברה.

• בלעדיות האינטרס: השירות ניתן במודל של מחיר קבוע וסגור (Flat Fee). החברה אינה גובה אחוזים מגובה העסקה ואינה גובה עמלות תיווך מהקונה, במטרה לשמור על שקיפות מלאה ומחויבות בלעדית לאינטרס של הרוכש.

• הגדרת פעילות ומטרת הליווי: השירות מוגדר כליווי אסטרטגי ואיתור עצמאי המותאם אישית לרוכש, ואינו מהווה תיווך נדל”ן במובנו המשפטי המקובל ביוון (החברה אינה מייצגת נכסים ואינה מחזיקה במלאי נכסים למכירה). השירות מיועד לאיתור וסינון של וילות ובתים מוכנים למגורים, נופש או השקעה בכרתים, כאשר התאמת הנכס ומסגרת התקציב הריאלית נבחנות יחד בשיחת האפיון הראשונית, בהתאם לדרישות הרוכש ומגמות ההיצע בשוק.

2. מסגרת הזמן, מכסות והיקף פעילות

• תוקף ומסגרת זמן: השירות מוגבל לתקופה ממוקדת של חודשיים (60 ימים קלנדריים) מיום ביצוע התשלום הראשון ותחילת העבודה. עם סיום תקופה זו, יפוג תוקפו של ההסכם והשירות יסתיים, ללא קשר לכמות הנכסים או ימי הסיור שנוצלו בפועל. עיכובים מצד הרוכש בקבלת החלטות, במענה או בהגעה לסיורים לא יאריכו את תקופת ההסכם מעבר ל-60 ימים אלו.

• מכסת נכסים לבדיקה: השירות כולל איתור, סינון ומיקוד של בין 8 ל-10 נכסים פוטנציאליים מובילים לכל היותר (Shortlist) המותאמים לפרופיל הרוכש.

• פרוטוקול סיורים בשטח: שלב הבדיקה הפרונטלית מוגבל לעד 3 ימים של סיורים מרוכזים וממוקדים בוואן הפרימיום של השירות, בהם יוצגו הנכסים מתוך הרשימה שעברו את הסינון המוקדם. כל יום סיור נוסף או בדיקת נכסים מעבר למכסה זו (או מעבר לטווח 60 הימים) יהיו כרוכים בתשלום נפרד ונוסף בכפוף לזמינות מנהל הפרויקט.

• סיום מכסה מוקדם: במידה ונוצלו ימי הסיור המוגדרים או שנבדקה ונמצאה כמות הנכסים המקסימלית המוגדרת ב-Shortlist (המוקדם מביניהם), יראו את השירות כמי שבוצע והושלם במלואו.

3. תנאים לניהול סיורים וימי שטח

• ריכוז גיאוגרפי: בדיקות השטח והסיורים (הן מרחוק והן פרונטלית) מתוכננים ומבוצעים בצורה מרוכזת לפי אזורים גיאוגרפיים מוגדרים מראש, על מנת למקסם את הפוקוס ולמנוע נסיעות מפוזרות ובזבוז זמן הדדי.

• תיאום והגעה: באחריות הרוכש לתאם מול מנהל הפרויקט את מועד הגעתו לכרתים לפחות שבועיים מראש, ובתוך מסגרת 60 ימי הליווי. אי-תיאום מראש על בסיס מקום פנוי עלול להוביל לאי-זמינות לשריון ימי הסיור.

5. עלויות נלווות ועמלות תיווך של צד ג'

• נפרדות מעמלות תיווך מקומיות: מובהר בזאת כי דמי הליווי משולמים לחברה עבור שירותי איתור, סינון וליווי בלבד. ככל שהנכס שנבחר על ידי הרוכש מיוצג על ידי משרד תיווך מקומי ביוון, הרוכש יישא בעמלת התיווך הנדרשת על ידי אותו משרד וזאת בנפרד מדמי הליווי של החברה.

• הוצאות ספקי צד ג': העלויות עבור שירותי החברה אינן כוללות הוצאות צד ג', לרבות: אגרות ממשלתיות, שכר טרחת עורכי דין, שכר מהנדסים, שכר שמאים, תרגומים נוטריוניים, מיסי רכישה וכיוצא בזה. כל אלו ישולמו ישירות על ידי הרוכש לספקים הרלוונטיים.

6. אחריות מקצועית, שקיפות ותנאי השוק

כחלק מהמחויבות להגינות מקצועית, תהליך האיתור מלווה בבחינה רציפה של מגמות השוק וההיצע. במקרים חריגים בהם יתרשם מנהל הפרויקט כי תנאי השוק, חוסר היענות של מוכרים או רמת ההיצע הנוכחית אינם מאפשרים למצוא נכס העומד בסטנדרטים ובציפיות של הרוכש, תהיה לחברה הזכות לעצור את התהליך מיוזמתה כדי למנוע בזבוז משאבים הדדי.

במקרה חריג כזה, יוחזר לרוכש התשלום ששילם, בניכוי ימי העבודה שבוצעו בפועל והוצאות הנסיעה שהוצאו לצורך האיתור עד לאותו מועד (לצרכי חישוב, עלות יום עבודה של בדיקת נכסים בשטח מוגדרת לפי תעריף קבוע של €370, או חלק יחסי ממנו). עם ביצוע ההחזר, יראו הצדדים את ההסכם כמסתיים בהסכמה, ולרוכש לא תהיה כל טענה, דרישה או תביעה מכל סוג שהוא כלפי החברה או מנהל הפרויקט.

7. זמינות נכסים וספקי צד ג’

הרוכש מודע לכך שחלק מהנכסים מיוצגים על ידי סוכנויות נדל”ן מקומיות או מוכרים פרטיים, וכי הזמינות לתיאום ביקורים כפופה ללוח הזמנים שלהם. החברה תפעל בזמן סביר ובמאמץ מסחרי לתיאום מועדי הביקור, אך אינה נושאת באחריות לשינויים בלוחות זמנים, ביטולים, או מכירת נכסים לצד ג' טרם הביקור. במקרה כזה, יפעלו הצדדים למציאת חלופות ראויות בתוך מסגרת ימי הסיור ומכסת הנכסים.

8. החרגת אחריות מקצועית מוחלטת של ספקי צד ג'

החברה מעניקה שירותי ייעוץ, איתור, סינון וליווי בלבד, ומחברת את הרוכש לרשת של אנשי מקצוע מקומיים (עורכי דין, מהנדסים, רואי חשבון וכו').

• החברה, מנהליה או עובדיה אינם מעניקים שירותים משפטיים, הנדסיים, קבלניים, אדריכליים או שירותי שמאות, ואינם מחליפים אנשי מקצוע מוסמכים אלו.

• כל אנשי המקצוע המוצגים לרוכש הינם ספקים חיצוניים ועצמאיים לחלוטין. ההתקשרות עימם, תנאיה והפיקוח על עבודתם הינם באחריותו הבלעדית של הרוכש. החברה לא תישא בכל אחריות לנזק, הפסד, ישיר או עקיף, הנובע מפעולתם, מחוות דעתם, מהתרשלותם המקצועית או מטעות בבדיקות המקרקעין שביצעו.

9. הצהרת הרוכש, אי-הבטחת תוצאה והחלטה עצמאית

• אי-הבטחת תוצאה: הרוכש מצהיר ומסכים כי השירות מבוסס על מאמץ, ליווי וייעוץ מקצועי, ואינו מהווה התחייבות חוזית למציאת נכס ספציפי או להבטחת הבשלת עסקת רכישה.

• חובת בדיקה עצמאית (Due Diligence): באחריותו הבלעדית של הרוכש לשכור אנשי מקצוע מוסמכים (עורך דין ומהנדס מטעמו) לצורך ביצוע בדיקות עומק משפטיות, רישומיות, תכנוניות והנדסיות מלאות לנכס הנבחר בטרם הרכישה.

• בלעדיות החלטה: כל החלטה של הרוכש להתקדם לעסקת רכישה, לחתום על חוזה או להעביר כספים עבור נכס כלשהו, מתקבלת על פי שיקול דעתו הבלעדי והעצמאי של הרוכש ועל אחריותו בלבד. הרוכש מצהיר כי לא הסתמך אך ורק על הערכות כלליות שניתנו על ידי מנהל הפרויקט, וכי ניתנה לו ההזדמנות המלאה לבצע את כל הבדיקות הנדרשות באופן עצמאי.

• היעדר אחריות לפגמים: החברה אינה נושאת באחריות לכל פגם נסתר, בעיה תכנונית, חריגת בנייה, בעיית רטיבות או ליקוי משפטי בנכס שלא התגלו או שהתגלו לאחר הרכישה.

10. הגבלת חבות ובירור טענות

• בשום מקרה לא תחול על החברה או על מנהל הפרויקט אחריות בגין נזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, או אובדן רווחים, אובדן הזדמנויות עסקיות או עוגמת נפש של הרוכש.

• בכל מקרה של דרישה או עילה משפטית שתקבע על ידי ערכאה מוסמכת, חבותם הכוללת, המקסימלית והמצטברת של החברה או של מנהל הפרויקט כלפי הרוכש לכל נזק שהוא, תהיה מוגבלת אך ורק לגובה הסכום ששולם בפועל על ידי הרוכש עבור השירות, בניכוי עלויות ימי השטח שהוצאו בפועל בתיק עד לאותו מועד (לפי תעריף €370 ליום שטח).

• הוצאות משפטיות: במקרה של מחלוקת משפטית אשר תידחה, תבוטל או תיסגר על ידי הערכאה השיפוטית, יישא הצד המפסיד במלוא הוצאות המשפט הריאליות ושכר טרחת עורכי הדין של הצד הזוכה, כפי שיקבעו על ידי הערכאה השיפוטית.

11. קניין רוחני וסודיות המידע (חשיפת נכסים לצד ג’)

כל המידע, הדוחות, סרטוני הווידאו, המיקומים, אנשי הקשר ופרטי הנכסים המועברים לרוכש במסגרת השירות, הם קניינה הרוחני והעסקי הבלעדי של החברה ונועדו לשימושו האישי, הפרטי והבלעדי של הרוכש בלבד. הרוכש מתחייב לשמור על סודיות מוחלטת ואינו רשאי להעביר, למכור, לשתף, לפרסם או לחשוף מידע זה לכל צד שלישי ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. הפרת סעיף זה תהווה עילה להפסקת השירות באופן מיידי ללא כל החזר כספי, מבלי לגרוע מזכותה של החברה לתבוע פיצויים בגין הפרת סודיות, קניין רוחני ופגיעה מסחרית.

12. סמכות שיפוט ודין חל

על הסכם התקשרות זה, פרשנותו ואכיפתו, יחולו דיני מדינת יוון בלבד. כל מחלוקת, תביעה או סכסוך הנובעים מהסכם זה או הקשורים אליו במישרין או בעקיפין, יובאו להכרעה בלעדית אך ורק בפני בתי המשפט המוסמכים במחוז כרתים, יוון, וזאת תוך שלילת סמכותו של כל בית משפט במדינה אחרת.

13. אישור התקשרות

ביצוע התשלום (חלקי או מלא) עבור השירות מהווה אישור בלתי חוזר והסכמה מוחלטת של הלקוח לכל התנאים, ההחרגות והסעיפים המפורטים במסמך זה.

אני הח”מ מאשר שקראתי, הבנתי ומסכים לכל תנאי התקנון והשירות.